Versand
TESLİMAT VE KARGO ŞARTLARI
İNZA Pırlanta'dan seçtiğiniz o eşsiz tasarımın size ulaşma serüveni, en az atölyemizdeki üretim süreci kadar kusursuz ve özenli olmak zorundadır. Satın aldığınız mücevherin yolculuğunu, en yüksek güvenlik standartlarıyla şeffaf bir şekilde yönetiyoruz.
SİPARİŞ ONAYI VE KARGOYA TESLİM
Siparişleriniz, güvenli ödeme sistemimiz üzerinden banka onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü (Pazartesi - Cuma) içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilmektedir. Teslimat adresinizin İstanbul'a olan uzaklığına bağlı olarak, anlaşmalı VIP kargo partnerlerimiz siparişinizi 1 ile 3 iş günü içerisinde güvenle adresinize ulaştıracaktır.
KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ VE ÖZEL ÜRETİM TASARIMLAR
Parmak ölçünüze göre özel kalıplanan, farklı bir maden rengiyle hazırlanan veya sıfırdan üretilen özel tasarımlarımızın teslimat süreleri, atölyemizin zanaat süreçlerine göre farklılık göstermektedir. Bu özel eserlerin imalat ve kargoya teslim süreleri, şeffaflık ilkemiz gereği ilgili ürün sayfalarında detaylıca belirtilmiştir.
%100 SİGORTALI VE KİMLİK TEYİTLİ TESLİMAT
Satın aldığınız mücevherler, taşıma süreci boyunca oluşabilecek tüm risklere karşı tam kapsamlı olarak İNZA Pırlanta güvencesiyle sigortalanmaktadır. Kargoda yaşanabilecek olası tüm aksaklıklarda sorumluluk tamamen markamıza aittir; size hiçbir mağduriyet yansıtılmaz.
Güvenlik Prosedürü: Teslimat esnasında kargo görevlisi, güvenliğiniz gereği sizden cep telefonunuza iletilen özel SMS kodunu talep edecektir. Bu kodu yetkiliye iletip paketi teslim aldığınız anda, siparişiniz başarıyla tamamlanmış ve sigorta süreci sonlanmış olur.
SİPARİŞ TEYİDİ VE STOK BİLGİLENDİRMESİ
Satın alma işleminiz tamamlandığında, siparişinizin tüm detaylarını içeren bir teyit e-postası tarafınıza anında iletilecektir. Seçtiğiniz eşsiz tasarımın anlık olarak stoklarımızda bulunmaması gibi istisnai durumlarda ise uzman ekibimiz sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçerek, ürünün üretim süreci ve ilk stoklara giriş tarihi hakkında detaylı bilgilendirme yapacaktır.
İLETİŞİM GÜNCELLİĞİ VE TATİL GÜNLERİ
Operasyonel süreçlerde tarafımızdan kaynaklanabilecek olası bir aksaklık durumunda, sistemimizde kayıtlı olan üyelik ve iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ivedilikle ulaşılacaktır. Bu nedenle sipariş oluştururken iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olması büyük önem taşır.
*Resmi tatil ve bayram günlerinde kargo firmalarının operasyonlarına ara vermesi sebebiyle teslimat yapılamamaktadır.